Account Coordinator - Client Management & Career Growth

Bersiaplah untuk bergabung dengan tim kami di Asta Bumi Cipta di Prabumulih, Sumatera Selatan, tempat di mana Anda dapat mengembangkan keterampilan manajemen klien dan membangun hubungan yang kuat. Sebagai Account Coordinator, Anda akan menjadi pusat perhatian dalam setiap interaksi klien, memastikan kepuasan dan loyalitas mereka.

Di sini, Anda tidak hanya akan mengelola akun klien, tetapi juga akan membantu mereka dalam perjalanan karir mereka. Dengan pendekatan yang proaktif dan berorientasi pada solusi, Anda akan memberikan dukungan yang diperlukan untuk membantu klien mencapai potensi penuh mereka.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Mengelola dan memantau hubungan dengan klien secara aktif, memastikan kepuasan dan loyalitas mereka.
• Menyediakan dukungan dan bimbingan kepada klien dalam perjalanan karir mereka, membantu mereka mencapai potensi penuh.
• Mengumpulkan dan menganalisis data klien untuk mengidentifikasi peluang dan tantangan.
• Mengembangkan dan menjalankan strategi manajemen akun yang efektif untuk meningkatkan retensi dan pertumbuhan klien.
• Mengelola komunikasi dengan klien, termasuk pertemuan, email, dan panggilan, untuk memastikan semua kebutuhan mereka dipenuhi.
• Menggunakan alat CRM seperti Salesforce untuk mengelola informasi klien dan interaksi.
• Mengikuti tren industri dan praktik terbaik untuk meningkatkan layanan klien.
• Membuat laporan dan presentasi untuk tim manajemen dan klien tentang perkembangan akun.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• S1/S2 dalam bidang Manajemen, Bisnis, atau bidang terkait.
• Minimal 3 tahun pengalaman dalam manajemen klien atau peran terkait.
• Pengalaman menggunakan alat CRM seperti Salesforce atau HubSpot.
• Kemampuan komunikasi yang kuat, baik lisan maupun tertulis.
• Kemampuan analitis untuk menganalisis data klien dan mengidentifikasi peluang.
• Kemampuan untuk bekerja secara mandiri dan dalam tim.
• Kemampuan untuk beradaptasi dengan lingkungan yang dinamis dan berubah cepat.
• Sertifikasi dalam manajemen klien atau sertifikasi terkait akan menjadi nilai tambah.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait